今日、前日に今日のAM必着で送った荷物が届かなかった。
午前中ギリギリまで待ったけど来なかったので諦めて会社へ。
すると当然のように帰宅すると不在票が....時間は14時ちょい前。悪びれる様子ないね、こりゃ。
今日ほしかったんだけど。しかも同じ業者で別の荷物は親切にもAM中に届けていただいちゃってるワケ。時間指定してないのにね。
明日は珍しくAM中から約束をしてしまっているので、オペレーターさんに事情を話し、なる早で届けてくれるよう伝えた。明日ドライバーがナメた言い訳をしたら対応を考えよう。
と、いうのもつい先日、会社でもトラブルがあったのですよ。
時間指定した荷物が届いてないの。その時間からの打ち合わせで必要なのに..。で、問い合わせたら「そこはいつも午前中は誰もいないのでいつもお昼過ぎにお届けしてるんです」と悪びれる様子もなくのたまった。その相手にそれを伝えるとそんなことないっていうし、お昼「過ぎ」にも程があるぜ、って位の時間に届いたそうだ。打ち合わせに間に合うワケもなく、非常に中途半端な打ち合わせであったことは言うまでもない。
そんなことを思い出しながらちょっとイラっとしていると、その会社のＣＭが。
「××さんもすっかり時間通りな人だな〜」失笑。ぜんぜんちゃうがな！！
一方、別の業者の飛脚くんがいるところのドライバーさんはとっても親切。何度か配達するうちに、私が平日は8:30前後には家を出てしまうことを学習してくれたようで、いつもその時間の前に配達しに来てくれる。以前、再配達の依頼をした際に、オペレーターさんは経路的にお客様のエリアに行けるのは大体11時前後だと思いますよ、と言われたことがあるので。たまたまルートを変えただけかもしれないが、そんな早い時間に来てくれる配慮はやはり嬉しい。
あ、普段は今日来なかった方の配達員さんもいい人なんですけどね。
交通事情に影響されてしまう仕事だから大変だと思うんだけど、間に合わないなら電話の１本入れるくらいの配慮は欲しいワケ。
仕事でトラブったところも、時間指定の荷物なんだから不在確認くらいしろよって感じなワケ。そういった基本の仕事ができないことにちょっと同じ社会人としてどうかと思ったワケですよ。
オペレーターさんはいい人だったので、不満は主張しながらも普通に笑いながらお話できたので怒りは収束に向かったのですが。
